问题：使用“系统维护公用程序”升级固件失败后，前面板显示屏上会出现这样的图案：用线条绘制的一台打印机图形，上面叠放了一个“X”。

避免方法：使用 DOS 复制命令将固件升级程序复制到打印机。

1. 使用并行电缆连接到打印机。在前面板显示屏上，“X”会一直保持叠加在用线条绘制的打印机图形上，直至正确下载了“系统软件”（固件）。
2. 查找“系统软件升级程序”文件 (.fmw)。默认目录是 C:。
   1. 选择 Program Files\Hewlett-Packard\HP Designjet System Maintenance。
   2. 将 .FMW 文件复制到 C: 的根目录（根据所运行的 Windows 的版本不同，可能会需要重命名这些文件，以提供较少的文件名位数。
      例如，将 DJ500HPGL_Axxxx.FMW 重命名为 HPGL.FMW；或者，将 DJ800DISK_Axxxx.FMW 重命名为 DISK.FMW）。
3. 要打开 DOS 命令提示符，请单击“开始”->“程序”，然后单击“命令提示符”。

注：使用 DOS 复制命令选择和复制哪些文件是由打印机的系列和型号决定的。如果为将文件复制到 C 驱动器的根目录而更改了文件名，则在 DOS 复制命令中一定要反映出文件名的变化。

HP Designjet 500 系列

1. 确认当前位置是 C 驱动器的根目录。如果当前位置是在 C 驱动器的某个子目录中，请键入 CD:\ 并按 ENTER 键。
2. 键入：copy /b DJ500HPGL_Axxxx.FMW LPT1（或当前文件名），然后按 ENTER 键，发送格式化程序代码映像（仅适用于具有 HP-GL/2 附件卡的情况）。
   • “xxxx”的实际值将对应于固件的当前版本（例如 DJ500_A0203.FMW）。打印机前面板将显示“FMTRUPGRADE”和“PROCESSING”（正在处理）几分钟，然后将显示“READY”（就绪）。
3. 键入：copy /b DJ500_Axxxx.FMW LPT1（或当前文件名），然后按 ENTER 键，发送引擎代码映像。
   • 前面板显示屏上将短暂显示一幅打印机图像，上面带有一个指向控制面板的箭头，以及一列滚动的 0 和 1。然后显示一幅沙漏图像，接下来显示一幅打印机图像，其中显示一条电源线和一个指向离开墙面方向的箭头。
4. 从打印机背面拔下电源线。请不要使用电源开关来关闭电源。等待 30 秒。
5. 重新插好电源线。打印机将重新初始化。

请注意：在显示屏上出现操作提示之前，请不要关闭打印机电源或拔下打印机电源线。

HP Designjet 800 系列

1. 确认当前位置是 C 驱动器的根目录。如果当前位置是在 C 驱动器的某个子目录中，请键入 CD:\ 并按 ENTER 键。
2. 键入：copy /b DJ800DISK_Axxxx.FMW LPT1（或当前文件名），然后按 ENTER 键，发送硬盘映像。
   • “xxxx”的实际值将对应于固件的当前版本（例如 DJ800DISK_A0203.FMW）。打印机前面板将显示消息“Upgrading to...”（正在升级到...）。硬盘映像升级完成后，打印机将返回“Ready”（就绪）状态。
3. 键入：copy /b DJ800PS_Axxxx.FMW LPT1（或当前文件名），然后按 ENTER 键，发送格式化程序代码映像。
   • 打印机前面板将显示“FMTRUPGRADE”和“PROCESSING”（正在处理）几分钟，然后将显示“Ready”（就绪）。
4. 键入：copy /b DJ500_Axxxx.FMW LPT1（或当前文件名），然后按 ENTER 键，发送引擎代码映像。
   • 前面板显示屏上将显示一幅打印机图像，上面带有一个指向控制面板的箭头，以及一列滚动的 0 和 1，显示时间约为一分钟。然后显示一幅沙漏图像，接下来显示一幅打印机图像，其中显示一条电源线和一个指向离开墙面方向的箭头。
5. 从打印机背面拔下电源线。请不要使用电源开关来关闭电源。等待 30 秒。
6. 重新插好电源线。打印机将重新初始化。