如何更新 HP Designjet 500 或 800 系列打印机
如果此公用程序运行于 Windows 或 Mac OS，请按标题为“系统维护公用程序”一节中的说明来更新打印机的系统软件。
如果系统维护公用程序无法更新打印机的系统软件，或无法将打印机从任何其它操作系统（例如 UNIX(R) 或 DOS）升级，请参阅“其它操作系统”一节。
下载系统维护公用程序
- 确认所有需要更新的打印机的电源均已打开。并且，运行此应用程序的计算机一定要能够打印到每一台打印机。
- 从 www.hp.com 站点下载相应的系统维护公用程序，出现提示时，将安装程序保存到 C: 驱动器的 Temp 文件夹中。
- 下载完成后出现提示时，单击“Open”（打开）。语言一定要设置为“English”（英语），然后单击“OK”（确定）。这样将会安装所有必需的文件。然后，应用程序将对为计算机配置的每一台打印机进行分析并报告其当前状态。
- 如果有任何一台打印机的系统软件已经过时，该应用程序就会提示进行更新。更新过程会向打印机发送一个特殊文件。
- 双击需要升级的打印机，然后单击“下一步”。
- 更新完成后，前面板上将出现一幅表明拔掉打印机电源线的描述性图形。显示此图片时，请拔掉打印机电源线。等待 30 秒，然后插好打印机电源线。这样将删除所有未完成的打印作业，因此，升级过程期间请不要进行打印。
注：更新过程需要几分钟的时间。在前面板显示屏上出现表示拔下打印机电源线的图形之前，请不要关闭打印机电源。如果在升级过程中出现任何问题，或者升级程序无法运行，则可能需要按照下面的“其它操作系统”一节中的说明来进行升级。
打印机升级之后，前面板上应该会报告新的固件修订版本。查看和确认固件的修订版本：
- 在前面板显示屏上突出显示“Setup”（设置）菜单，然后按 ENTER 键。
- 突出显示“Printer Info”（打印机信息），然后按 ENTER 键。
- 选择“View”（查看），然后按 ENTER 键。
- 使用箭头键向下滚动视图，查看打印机的当前固件修订版本。当前固件修订版本可能包括：
- Engine F/W（引擎固件）：A.02.xx
- Formatter F/W（格式化程序固件）：A.02.xx（只在 HP Designjet 800 系列和装有 HP-GL/2 附件卡的 HP Designjet 500 中才有）
- Hard Disk F/W（硬盘固件）：D.02.xx（只在 HP Designjet 800 系列中才有）
故障排除
无法找到打印机
必须将打印机配置为从运行系统维护公用程序的计算机中打印。如果打印机接收到了打印任务，但没有出现在列表中，请在“View”（查看）菜单中选择“All Printers”（所有打印机）。如果该打印机仍未出现，则可能是因为它没有打开或无法与其取得联系。请尝试打印一幅比较简单的页面，看看计算机是否能够连接到该打印机。
是否需要恢复固件原有的修订版本？
如果打印机的性能表现还不如升级之前的表现理想，则可选择“Version”（版本）菜单中的“Downgrade”（降级），将打印机降级。这时将出现提示，您从以前的固件版本列表中选择一个版本。
其它操作系统
注：如果已经从 www.hp.com 站点正确下载了系统维护公用程序，但在通过系统维护公用程序升级打印机固件时出现了问题，则没有必要重新下载。这些文件可以在默认目录 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Designjet system Maintenance 中找到。请继续按照“升级过程”一节中的说明操作。
如果操作系统是任何其它操作系统（例如，UNIX 或 DOS），请执行下面的两步操作，然后按照“升级过程”一节中的说明操作。
- 从 www.hp.com 站点下载相应的系统维护公用程序。出现提示时，将安装应用程序保存到 C: 驱动器中的 Temp 文件夹中。
- 下载完成之后出现提示时，打开该文件夹。语言一定要设置为“English”（英语），然后单击“OK”（确定）。这样将会安装所有必需的文件。
升级过程
如果系统维护公用程序无法将固件成功地升级到打印机，则可通过并行端口将打印机连接到 PC，使用这种方式来发送文件。
- 单击“开始”、“程序”，然后单击“命令提示符”/“MS DOS 方式”，打开一个 DOS 会话。
- 键入 C:，然后按 ENTER 键。
- 键入 cd Program Files，然后按 ENTER 键。
- 键入 cd Hewlett-packard，然后按 ENTER 键。
- 键入 cd HP Designjet System Maintenance，然后按 ENTER 键。现在，位置应该是 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Designjet system Maintenance。
HP Designjet 500 系列
- 在上述位置，键入 copy /b DJ500HPGL_Axxxx.FMW LPT1，然后按 ENTER 键，发送格式化程序代码映像（“xxxx”代表最新的固件修订版本）。格式化程序代码映像只应该在打印机装有 HPGL/2 附件卡的情况下发送。打印机的前面板将在“Job Management”（作业管理）菜单中显示“FMTUPGRADE”（或类似内容）。升级完成后，打印机将返回“Ready”（就绪）状态。
- 键入 copy /b DJ500_Axxxx.FMW LPT1，然后按 ENTER 键，发送引擎代码映像。前面板显示屏上将短暂显示一幅打印机图像，上面带有一个指向控制面板的箭头，以及一列滚动的 0 和 1 。然后显示一幅沙漏图像，接下来显示一幅打印机图像，其中显示一条电源线和一个指向离开墙面方向的箭头。
- 从打印机背面拔下电源线。请不要使用电源开关来关闭电源。等待 30 秒。
- 重新插好电源线。打印机将重新初始化。
请注意：在前面板显示屏上出现提示之前，请不要关闭打印机电源或拔下打印机电源线。
HP Designjet 800 系列
- 从 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Designjet system Maintenance 位置，键入 copy /b DJ800DISK_Axxxx.FMW LPT1，然后按 ENTER 键，发送硬盘映像（“xxxx”代表最新固件修订版本）。打印机前面板将显示“Upgrading to...”（正在升级到...），或显示类似内容。硬盘映像升级完成后，打印机将返回“Ready”（就绪）状态。
- 键入 copy /b DJ800PS_Axxxx.FMW LPT1，然后按 ENTER 键，发送格式化程序代码映像。打印机的前面板将在“job management”（作业管理）菜单中显示“FMTUPGRADE”（或类似内容）。升级完成后，打印机将返回到“Ready”（就绪）状态。
- 键入 copy /b DJ500_Axxxx.FMW LPT1，然后按 ENTER 键，发送引擎代码映像。前面板显示屏上将短暂显示一幅打印机图像，上面带有一个指向控制面板的箭头，以及一列滚动的 0 和 1。然后显示一幅沙漏图像，接下来显示一幅打印机图像，其中显示一条电源线和一个指向离开墙面方向的箭头。
- 从打印机背面拔下电源线。请不要使用电源开关来关闭电源。等待 30 秒。
- 重新插好电源线。打印机将重新初始化。
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HP DESIGNJET 500 和 800 系列打印机 - 系统软件升级详述
