STAR 打印机常见问题解答
| 现象 | 检查 | 处理 | |
| 电源 | 电源指示灯不亮 | 电源插头和插座接触是否良好？ | 先关机，确定接触正常后，再开机。 |
| 电源插座是否有电？ | 先，用其他电器检查插座 | ||
| 打印机电源输出直流电压是否正常？ | 检查打印机电源板，确定输出电压是否正常，如不正常请找销售商。 | ||
| 电源保险丝正常否？ | 检查打印机电源板上的保险丝 | ||
| 打印 | 打印机不能打印， 或打印过程中中止打印 |
打印电缆是否连接好？ | 检查打印电缆与主机及打印插口是否连好。 |
| 联机灯是否正常 | 设置成联机 | ||
| 缺纸灯是否亮及是否有报警声 | 若缺纸，请装纸；若有纸，请检查缺纸检测器 | ||
| 打印机是否连续发生鸣响 | 当纸在打印位置时，不可变换链式／摩擦送纸调杆，将送纸调杆拨回原位或退纸再拨。 | ||
| 是否卡纸 | 清除卡纸后可继续打印 | ||
| 打印色带是否卡住 | 可能色带坏，关机，取出色带，并更换。 | ||
| 打印机与使用软件是否配合 | 检查应用软件安装设定是否正确，如有必要请重装一次 | ||
| 作打印机自检 | 关机，按联机键开机进行自检，若不正常请与代理或维修点联络 | ||
| 打印深浅不一 | 打印色带是否装好 | 转动色带使其到位，有需要可重装一次。 | |
| 打印色带是否太旧 | 更换新的打印色带 | ||
| 间距调杆是否与纸厚不符 | 将间距调杆调到合适的位置 | ||
| 打印漏点 | 漏点位置没有规则 | 检查色带安装与是否损坏 | |
| 漏点位置连续在同一行 | 打印头已经损坏，应更换新的打印头或打印针 | ||
| 打印坚线错位 | 表格线竖线错位或对不齐 | 用横向点调整方式进行调整 | |
| 打印所选中的字符或字体不对 | 应用的软件是否安装正确 | 有必要重新安装一次 | |
| 字体选择是否正确 | 检查应用软件安装设定是否正确，用一些转换字体的命令作尝试 | ||
| 打印字符是否与输入字符不同 | 检查是否国际字符组设定错误，或是字符集选错，可适当的运用软件重新设置。 | ||
| 打印结果不对 | 打印机是否不能打印出预想的结果 | 用面板操作中的十六进制打印的方法，打印打印机接收的数据，进行分析，找出主机所发出命令的错误所在 | |
| 送纸 | 单页送纸动作不畅 | 机器后端送纸调杆是否位置正确 | 将送纸调杆推至单页送纸的位置 |
| 纸张是否太窄 | 单页纸宽度与长度应大于3.5英寸 | ||
| 使用多联纸是否太厚 | 多联纸总厚度应小于0.35毫米 | ||
| 链式送纸不正常 | 机器后端送纸调杆是否位置正确 | 将送纸调杆推至链式送纸的位置 | |
| 两边纸夹内的纸孔是否对齐 | 请对准纸孔重新装一次 | ||
| 两边纸夹距离是否太近 | 两边纸夹的距离太近，链式纸拉不平，必须调校适当。 | ||
| 纸夹是否锁好及盖上 | 将纸夹锁好及盖紧 | ||
| 链式纸送入打印机内的路径是否无阻 | 清除障碍，如电缆线放置不好，防碍进纸 | ||
| 是否在联机状态下按送纸键进纸 | 按送纸键进纸只在脱机状态下有效 | ||
| 退纸不动 | 送纸调杆是否位置正确 | 送纸调杆推至链式送纸位 | |
| 文字行重叠或空行 | 文字行重叠 | 设置EDS中回车为回车加换行 | |
| 文字行中出现空行 | 设置EDS中自动跳行无效 | ||
| 页长，页首不正确 | 首页打印，打印顶空位置不对 | 设置EDS中页首定位或用面板微量走纸操作进行调整 | |
| 页长不对 | 用EDS或软件设置页长 |
