• 
  执行打印机维护（清洗），如 HP LaserJet 打印机的专用 用户指南 所述。
  

• 
  （原装 HP LaserJet、LaserJet Plus、LaserJet 500 Plus 以及 LaserJet 系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）。 更换不干净的或已磨损的热熔辊清洗垫。
  
  
  
  NOTE:
  旧型号 HP LaserJet 打印机的部件可能会定期断货或发生变更。
  

• 
  （HP LaserJet、LaserJet Plus、500 Plus、系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）清洗静电分离器齿。 这行黑齿靠近传送冠，并应使用打印机绿色清洗工具的刷洗端进行清洗（关于静电分离器齿的位置图示，请参阅打印机 用户指南 的 清洗和维护 部分。
  

• 
  （HP LaserJet 4100 系列打印机）清洗打印路径 — 从打印机的 Print Quality 菜单中打印清洁页。 按照结果页中打印的操作说明执行操作。 此步骤可能需要重复执行多次。 可增加步骤以翻转清洁页，以便确保打印面向上，然后正常运行其他两个清洁页。
  

打印介质

• 
  所用纸张可能不符合惠普的纸张规格要求。
  

• 
  将打印密度设置调整至某个较深设置。 通常，信封或较重介质需如此设置。
  

• 
  可能是在错误纸面上进行打印。 取出纸张并翻转过来。
  

• 
  使用新的纸张，并确保打印机的运行环境符合规格要求（关于环境规格要求，请参阅 HP LaserJet 打印机的专用用户指南）。
  
  
  
  NOTE:

  通常，纸张过于干燥会产生这个问题。 在开始使用前，不应拆除纸张包装。 在双工打印机的双工模式中，干燥纸张产生的污痕最为明显。 因为双面打印纸张，因此纸张经过热熔装置两次。 第一次经过热熔器时打印于反面，第二次经过时打印于正面。 初次经过打印机热熔装置后，过度干燥的纸张将更加干燥。 第二次经过时，更加干燥的纸张更有可能卡在打印机表面，并可能会粉碎碳粉图像。
  

• 
  根据 HP LaserJet 打印机的专用用户指南执行打印机维护，并除去纸张纤维、碳粉或灰尘。
  
  
  
  NOTE:
  如果最近在 HP LaserJet 打印机中打印了标签，粘性粘合剂可能会残留在热熔器辊轮上，从而产生灰影或污痕问题。 在这种情况下，请让惠普授权服务经销商或惠普现场维修中心维修打印机。 使用非激光打印指定标签，或在打印前拆除标签都可能会产生这种问题。 关于正确标签打印的操作说明，请参阅打印机的专用 用户指南 。
  

硒鼓

• 
  如果硒鼓出现故障或已损坏，打印输出中即可能会出现污痕。 如果硒鼓或打印机有冠线，则需进行清洗。
  

• 
  更换硒鼓。
  

• 
  （HP LaserJet、LaserJet Plus、LaserJet 500 Plus、LaserJet 系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）使用打印机绿色清洗工具的毛毡端清洗主冠线。 如果仍有问题，请更换硒鼓。
  

使用非双工 HP LaserJet 打印机执行双面打印，或通过打印机运行预印表格

1. 
   不要使用 HP LaserJet 打印机执行双面打印，除非这是双工打印机或安装了双工选件。 如果使用 HP LaserJet 4P 打印机，只采用人工进纸方式在纸张两面进行打印则无问题。
   
2. 
   确认在预印表格（信笺）中使用的油墨或碳粉能够满足 HP LaserJet 打印机的热量规格要求（392 华氏度，0.1 秒钟）。 联系表格供应商确认是否达标。
   

不要在 HP LaserJet IID 或 IIID 打印机中长时间使用双工选件

1. 
   打印大约 10 到 50 页连续双面打印页。
   
2. 
   如果上一步骤没有解决问题，请让惠普授权服务经销商维修打印机。
   

分隔带（仅 HP LaserJet、HP LaserJet Plus 和 HP LaserJet 500 Plus 打印机）