使用打印机的联机帮助系统-宜昌电脑耗材网
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 使用打印机的联机帮助系统

使用打印机的联机帮助系统






    NOTE:

    有关可选用的 HP 输出装置的更多信息,参见随该装置一起提供的用户指南。


该打印机的特点是具有一个提供解决大多数打印机错误的说明之联机帮助系统。一定的控制面板错误消息与关于如何访问联机帮助系统的说明交替出现。

任何时候错误消息中出现 ? 或消息与 FOR HELP PRESS THE ? KEY ( 要获得帮助,按 ? 键) 交替出现, 按项目键以在一序列的说明中浏览。

要退出联机帮助系统, 按执行。

打印机消息

消息

解释或建议的操作


ACCESS DENIED MENUS LOCKED

试图要访问的打印机控制面板功能已被锁定,以防止未授权的访问。

询问网络管理员。

BAD DUPLEXER CONNECTION

双面打印器连接不正确。

关闭打印机。重新安装双面打印器。再开启打印机。

CHECK FINISHER DEVICE 与 CLEAR JAM 交替出现

最后工序的装置(如订书机)有订书钉卡住了。

从指定的位置取走卡纸。

打开和关闭顶盖,以清除消息。

确保最后工序的装置已适当地连接好。

如果该消息持续存在,则参见随该装置一起提供的用户指南。

CHECK FINISHER DEVICE 与 FINISHER ALIGN ERROR 交替出现

最后工序的装置不能正确地绑定纸张。送入装置的纸张未能对齐。

取出任何卡纸。若有必要,正确地对齐纸张,并重新打印该作业。

如果该消息持续存在,则参见随该设备一起提供的用户指南。

CHECK INPUT DEVICE 与 PAPER PATH OPEN PLEASE CLOSE IT 交替出现

可选用的进纸盘因门或纸张导板开着而无法送纸。

检查门和纸张导板。

CHECK OUTPUT DEVICE 与 CLOSE OUTPUT DELIVERY PATH 交替出现

可选用的输出装置未与打印机正确连接。要继续打印, 必须进行正确的连接。

CHECKING PAPER PATH

引擎正在转动滚筒,以检查可能的卡纸。

CHOSEN LANGUAGE NOT AVAILABLE

打印作业要求的是本打印机内不存在的打印机语言。该作业不会打印,并且将从内存中清除。

通过使用为不同的打印机语言设计的驱动程序,或者给打印机添加所要求的语言(如果有的话)来打印作业。

按执行键以继续。

CLOSE RIGHT DOOR

右侧检修门开着; 要继续打印, 必须把门关上。

CLOSE TOP OR LEFT DOOR

顶盖或左门开着; 要继续打印, 必须把它们关上。

DISK DEVICE FAILURE

EIO 磁盘发生严重故障,无法继续使用。

重新安装 EIO 磁盘。如果消息持续出现,用新的 EIO 磁盘替换它。

DISK FILE OPERATION FAILED

无法执行请求的操作。可能试图执行非法操作,例如要下载文件到不存在的目录。

DISK FILE SYSTEM IS FULL

从 EIO 磁盘上删除一些文件后重试。从 HP LaserJet Resource Manager (资源管理器) 下载或删除文件和字体。(有关详细信息,参见软件帮助。)

DISK IS WRITE PROTECTED

EIO 磁盘具有写保护,无法往上写入任何新文件。

通过 HP LaserJet Resource Manager (资源管理器) 停用写保护。

EIO n NOT FUNCTIONAL

EIO 网络卡工作不正常。

重新安装 EIO 附件。如果消息持续出现,用新的 EIO 附件替换它。

EIO n DISK INITIALIZING

初始化磁盘附件插卡花费时间很长。第一个参数是该磁盘附件插卡的附件插槽号。

EIO n DISK NOT FUNCTIONAL

EIO 磁盘工作不正确。

从标示的槽内取出 EIO 磁盘。

重新安装 EIO 附件。如果消息持续出现,用新的 EIO 附件替换它。

EIO n INITIALIZING 与 DO NOT POWER OFF 交替出现

等待消息消失(大约 5 分钟)。如果打印机 EIO 插卡正确运行并与网络通讯, 则该消息在大约一分钟后消失,并不需要采取任何操作。

如果 EIO 插卡无法与网络通讯,则该消息保留大约五分钟,然后消失。在这种情况下,打印机未与网络通讯(即使消息不再出现)。问题可能是 EIO 插卡坏了、电缆不好或网络连接不好,或网络有问题。请与网络管理员联系。

EIO n DISK SPINNING UP

初始化磁盘附件插卡花费时间很长。第一个参数是该磁盘附件插卡的附件插槽号。

ENV FEEDER LOAD [TYPE] [SIZE]

在信封输送器内装入所要求的信封类型和尺寸。

确保打印机控制面板的“纸张处理”菜单中信封类型和尺寸的设置正确( 389 页)。

如果需要的信封已经装入信封输送器,则按执行键。

按 - 数值 + 键在可用类型和尺寸间滚动。按选择键以接受替换的类型和尺寸。

EXTERNAL DEVICE INITIALIZING

当外部纸张处理装置连接在打印机上时,在启动或从 PowerSave (省电模式)苏醒过来后,初始化必须要 10 秒钟。

FINISHER LOW ON FINISHING AGENT

最后工序的装置快要用完它最后的材料,需要重新补充。

FLASH n INITIALIZING 与 DO NOT POWER OFF 交替出现

快擦 DIMM 在首次使用时可能要用较长的时间来初始化。

FLASH DEVICE FAILURE

快擦 DIMM 发生严重故障,无法再用。

取出快擦 DIMM,换一个新的。

FLASH FILE OPERATION FAILED

无法执行请求的操作。可能试图执行非法操作,例如要下载文件到不存在的目录。

FLASH FILE SYSTEM IS FULL

从快擦 DIMM 删除文件。用 HP LaserJet Resource Manager (资源管理器) 来下载或删除文件和字体。(有关详细信息,参见软件帮助。)

FLASH IS WRITE PROTECTED

快擦 DIMM 具有写保护,无法写入任何新文件。

通过 HP LaserJet Resource Manager (资源管理器) 停用写保护。

INPUT DEVICE CONDITION xx.yy

在可以恢复打印前,输入纸张处理装置出现一需要注意的状况。

参见随纸张处理装置附带的文档,以获取帮助。

INSTALL TONER CARTRIDGE

已取出硒鼓; 要继续打印, 必须把硒鼓装回去。

INSTALL TRAY X

未安装指定的纸盘; 要继续打印, 必须插入纸盘并关上它。

LOADING PROGRAM 与 DO NOT POWER OFF 交替出现

程序和字体可以存储于打印机的文件系统。在启动时,它们被加载入 RAM。(根据加载的大小和数量而定,把它们加载入 RAM 可能要用较长的时间。)消息中的 指定表示当前加载程序的序列号。

MANUALLY FEED [TYPE] [SIZE]

将要求的纸张装入纸盘 1。

如果所要纸张已经装入纸盘 1,则按执行键。

MEMORY FULL STORED DATA LOST

打印机无可用内存。可能无法正确打印当前的作业,并且一些资源(例如下载的字体或宏)可能已删除。

您可能希望给打印机增加更多内存(425 页)。

MEMORY SETTINGS CHANGED

由于没有足够内存来使用 I/O Buffering (I/O 缓冲) 和 Resource Saving (资源保存) 的先前设置,打印机改变了内存设置。这通常发生在从打印机拆除内存、增加双面打印器或添加打印机语言之后。

您可能希望要更改 I/O Buffering 和 Resource Saving 的内存设置(尽管默认设置通常最佳)或者给打印机增加更多内存(425 页)。

MEMORY SHORTAGE JOB CLEARED

打印机无足够空闲内存来打印整个作业。作业的剩余部分将不打印,并从内存中清除。

按执行键以继续。

从打印机控制面板更改 Resource Saving (资源保存)的设置(384 页)或给打印机添加更多内存(425 页)。

MEMORY SHORTAGE PAGE SIMPLIFIED

打印机必须压缩作业以适应可用的内存。可能已丢失一些数据。

按执行键以继续。

这些页面的打印质量可能不可接受。降低这些页面的复杂性并再次打印。

您可能要给打印机添加更多内存(425 页)。

MOPY PAGE TOO COMPLEX 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发送给打印机的数据(密集文本、隔线、光栅图或矢量图)太复杂。

按 执行 以打印传输的数据。(某些数据可能已丢失。)

如果该消息经常出现,则简化打印作业。

OFFLINE

按执行键使打印机联机。

OUTPUT BIN FULL CLEAR (BIN nnn) n ( 纸槽名称)

出纸槽满了,需要清空。

OUTPUT DEVICE CONDITION xx.yy

在外部纸张处理装置中发生了可清除的错误。把信箱推离打印机, 然后重新连接它。

如果该消息继续存在, 请与 HP 授权的服务和支持提供商联系( 参见本用户指南前面的 HP 客户支持 页)。

PERFORM PRINTER MAINTENANCE

为了保证最佳打印质量,打印机提示您每隔 350000 页执行日常维护。要订购“打印机维护套件”,参见 34 页。

RAM DISK DEVICE FAILURE

RAM 磁盘发生严重故障,无法继续使用。

将打印机关闭然后再开启,以清除该消息。

RAM DISK FILE OPERATION FAILED

无法执行请求的操作。可能试图执行非法操作,例如将文件下载到不存在的目录。

RAM DISK FILE SYSTEM IS FULL

删除文件后再试,或将打印机关闭后再开启以删除设备上的所有文件。(使用 HP LaserJet Resource Manager (资源管理器) 或另一软件实用程序来删除文件。有关详细消息,参见软件帮助。)

如果消息继续存在,则增加 RAM 磁盘的大小。在打印机控制面板的“配置菜单” 中更改 RAM 磁盘的大小(407 页)。

RESEND UPGRADE

在打印机的固件快速存储器中有错误。重新发送有效的固件映象。

STAPLER LOW ON STAPLES

订书机装置快要用完订书钉了,需要再装订书钉。

STAPLER OUT OF STAPLES

订书机装置已经用完订书钉了,需要再装订书钉。

TONER LOW

参见 176 页。

TRAY x EMPTY

给空纸盘( x )装纸以清除该消息。

如果不给指定的盘装纸,打印机将从下一个可用的纸盘取纸继续打印,而该消息将继续显示。

TRAY x LOAD [TYPE] [SIZE]

把所要求的纸张装入指定的纸盘(x)。(参见始于 77 页有关装纸的章节。)

确保纸盘尺寸调节正确。纸盘类型设置(和纸盘 1 的尺寸)必须从打印机控制面板设置(142 页)。

如果在尝试打印 A4 或 Letter 尺寸的纸张并出现这一消息,确保从打印机控制面板“打印菜单”正确地设置默认纸张尺寸。

按执行从下一个可用的纸盘取纸打印。

按 - 数值 + 在可用的类型和尺寸间滚动。按选择以接受替代的类型或尺寸。

TRAY 2 LOAD LEGAL (或要求装纸的类似消息)

把要求的纸张装入指定的纸盘,或按选择以改写消息并打印在已装入的纸张尺寸上。

如果不继续打印, 则按执行。

UNABLE TO MOPY JOB

内存或文件系统配置不允许出现多份原件打印作业。只产生一份作业。

UNABLE TO STORE JOB

因为内存或文件系统配置,不能将作业存储在打印机上。

UNSUPPORTED SIZE IN TRAY [YY]

外部纸张处理装置检测到不支持的纸张尺寸。打印机将脱机直到该情况得以纠正。

USE [TYPE] [SIZE] INSTEAD?

如果没有所要求的纸张尺寸或类型,打印机询问是否应该使用另一纸张尺寸或类型替而代之。

按 - 数值 + 在可用的类型和尺寸间滚动。按选择接受替代的类型或尺寸。

WAIT FOR PRINTER TO REINITIALIZE

已经从打印机的控制面板改变了 RAM 磁盘设置。在打印机重新初始化之后,这一改变才会生效。

如果改变外部设备的模式,则关闭打印机,然后再把打印机开启,并等待打印机重新初始化。

WRONG ENVELOPE FEEDER INSTALLED

正在尝试安装的信封输送器不适用于该打印机。

要订购该打印机的信封输送器,参见 34 页。

确保正确地安装信封输送器(111 页)。

XX.YY PRINTER ERROR PRESS GO TO CONTINUE

打印机出现一个错误,在打印机控制面板上按执行可清除该错误。

13.x PAPER JAM [LOCATION]

从指定的位置清除卡纸(184 页)。

打开再关闭顶盖以清除该消息。

如果消息在清除了所有卡纸后继续存在,则传感器可能卡住或坏了。与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参阅本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

20 INSUFFICIENT MEMORY 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

打印机接收到超出其内存可用容量的数据。可能您尝试过要传输太多的宏、软字体或复杂图形。

按执行打印已传输的数据(可能会丢失一些数据),然后简化打印作业或安装附加内存(425 页)。

21 PAGE TOO COMPLEX 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发送给打印机的数据(过密文本、标尺、光栅或矢量图象)过于复杂。

按执行打印已传输的数据。(可能会丢失一些数据。)

要打印作业而不丢失数据,在打印机控制面板的“配置菜单”中设置 PAGE PROTECT=ON (页面保护=开),打印作业,然后将设置改回 PAGE PROTECT=AUTO ( 页面保护=自动)。(参见 407 页。)不要保留设置 PAGE PROTECT=ON ;这样可能降低性能。

如果该消息频繁出现,则简化打印作业。

22 EIO x BUFFER OVERFLOW 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发送给指定插槽( x )中 EIO 插卡的数据过多。可能在使用不恰当的通讯协议。

按执行以取消该消息。(数据将丢失。)

检查主机的配置。如果此消息继续存在,则与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参阅本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发送给并行端口的数据过多。

检查是否电缆连接松动,并确保使用高质量的电缆(41 页)。(一些非 HP 的并行电缆可能缺少针连接,或者其它方面不符合 IEEE-1284 规格。)

当所用的驱动程序不符合 IEEE-1284 标准时会发生本错误。为获得最佳性能,请使用打印机所带的 HP 驱动程序(50 页)。

按执行键清除错误消息。(数据将丢失。)

如果此消息继续存在,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

40 EIO x BAD TRANSMISSION 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

打印机与指定插槽中的 EIO 插卡之间连接中断。

按执行清除错误消息,并继续打印。

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE

正尝试打印的纸张尺寸与纸盘 1 的控制面板设置不同。

把正确尺寸的纸张装入纸盘。

确保为尺寸而正确地调整控制面板上纸盘 1 或信封输送器的设置。(在设置正确之前,打印机将继续试图打印作业。)

执行以上操作后,按两次执行。如果启用了卡纸恢复, 出错的页将自动重印。(或者,您可能希望按取消作业将打印作业从打印机内存中清除。)

41.x PRINTER ERROR 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

按执行。如果启用了卡纸恢复, 出错的页将自动重印。

如果错误不清除, 关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

50.x FUSER ERROR

发生了内部错误。将打印机关闭至少 5 分钟后再开启。

消息可能被清除,然后在传送下个打印作业时又出现。如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

51.x or 52.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的HP 客户支持页。)

53.xy.zz PRINTER ERROR

打印机内存发生问题。将不使用导致出错的 DIMM。 x、y 和 zz 的数值如下:

x=DIMM 类型 0=ROM 1=RAM

y= 装置位置 0= 内部存储器(ROM 或 RAM) 1 至 3=DIMM 插槽 1、2 或 3

zz= 错误号

可能需要重新安装或更换指定的 DIMM。

关闭打印机,然后更换导致错误的 DIMM。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

55.xx PRINTER ERROR 与 PRESS GO TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

按执行。如果启用了卡纸恢复, 出错的页将自动重印。

如果错误不清除,关闭打印机,然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

56.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机,然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

57.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机,然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

58.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

59.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

62.x PRINTER ERROR

打印机内存发生问题。x 数值指出了问题的位置:

0= 内部存储器 1 至3=DIMM 插槽 1、2 或 3

可能需要更换指定的 DIMM。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

64 PRINTER ERROR

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

66.xy.zz INPUT DEVICE FAILURE 与 CHECK CABLES AND CYCLE POWER 交替出现

在外部纸张处理装置错误中出现错误。

关闭打印机, 然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

66.00.xx Service ERROR 与 CHECK CABLES AND CYCLE POWER 交替出现

在外部纸张处理装置中出现错误。

关闭打印机。

断开与所有外部纸张处理装置的电缆连接, 然后再重新连接它们。

开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

68 NVRAM ERROR CHECK SETTINGS

打印机的非易失性内存(NVRAM)出错,一项或多项打印机设置被重新设置成厂家默认值。

打印配置页,检查打印机设置,以确定更改了哪些值(284 页)。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

68 NVRAM FULL CHECK SETTINGS

打印机的非易失性内存(NVRAM)已满。一些设置可能被重新设置成厂家的默认值。

打印配置页,检查打印机设置,以确定更改了哪些值(284 页)。

在开启打印机的同时按下取消作业键。这样将通过去掉未被使用的旧区域来清理 NVRAM。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

69.x PRINTER ERROR 与 CYCLE POWER TO CONTINUE 交替出现

发生了暂时性打印错误。

关闭打印机, 重新安装双面打印器,然后再开启打印机。

如果该消息继续出现,请与 HP 授权的服务或支持提供商联系。(参见本用户指南前面的 HP 客户支持页。)

79.xxxx PRINTER ERROR

打印机检测到错误。数字( xxxx )表明错误的具体类型。

将打印机关闭后再开启。

如果该消息只与特定的软件应用程序或打印作业一起出现,则简化该作业,或从不同的应用程序打印。如果该消息持续出现,则与软件销售商联系,以获取帮助。

如果该消息与特定的文件或软件应用程序无关,则关闭打印机,断开电源电缆连接,并重新安装格式化程序、EIO 卡或内存 DIMM。然后重新连接电源电缆,并开启打印机。

如果该消息持续出现,则与软件销售商联系,以获取帮助。

发布日期:2019/11/25
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