故障现象：
使用有线网络连接 HP LaserJet 1022n 或 HP LaserJet 1022nw 打印机，计算机无法找到 打印机；或者 HP LaserJet 1022n 或 HP LaserJet 1022nw 未得到有效的IP地址。
故障排除方法：
1 检查电缆，确保它们连接正确。检查以下所有电缆的连接情况：
•电源线 ；
•打印机和集线器或交换机之间的电缆；
•集线器或交换机和计算机之间的电缆；
•与调制解调器连接的电缆或建立其它 Internet 连接方式所用的电缆（如果适用）。
2 要确保计算机的网络连接正常（仅限 Windows ），请执行以下操作：
在 Windows 桌面上，双击网上邻居。然后单击“整个网络链接”，单击全部内容链接。 双击其中一个网络图标，确保部分设备已列出。
3 要验证网络连接处于活动状态，请执行以下操作：
•检查打印机后端网络连接器 (RJ-45) 上的网络指示灯是否亮起。
•如果其中一个指示灯一直亮起，则打印机已与网络连接。
•如果绿色的指示灯没有亮，请检查打印机到网关、交换机或集线器的电缆连接，确保 这些连接牢固。
•如果连接牢固，请关闭打印机电源，至少 10 秒后再接通打印机电源。

4 要打印配置页，按住控制面板上的执行按钮 5 秒钟，等待中间数据灯开始闪烁时松手。
•在配置页上，检查是否为打印机指定了非零 IP 地址。
•如果配置页不包含有效的非零 IP 地址，请将内部 HP Jetdirect 打印服务器复位为出厂 时的默认设置。
要冷复位 HP LaserJet 1022n内置 HP Jetdirect 打印服务器，请关闭打印机，拔掉网线。然后按住控制面板上的“执行”和“取消”按钮的同时打开打印机。一直按住执行和取消按钮，直到打印机三个指示灯同步闪烁时松手（ 5 到 30 秒）。等待打印机进入“就绪”状态。
1.在打印机进入“就绪”状态2-5分钟后，再打印一个配置页，检查是否为该打印机指定 了有效的 IP 地址。
2.如果 IP 地址仍为零，可尝试使用交叉网线将打印机与计算机相连，重复以上的测试，如打印机 IP仍然为零，请与 HP 支持部门联系。
3.如果打印机得到的IP地址不适合于您的网络，请参考“如何察看或修改HP LaserJet 1022n网络打印IP地址？”一文，尝试正确设置适合的IP地址。