答：数据恢复是一种用来修复失去的数据的方法。数据的丢失是由于各种各样的原因造成，包括硬盘，软盘，备份用的磁带。在各种方法，甚至商业用的软件失败后，由有经验的专家来完成修复是最后的选择。

问：什么原因会导致数据丢失？

答：数据的丢失是由很多原因造成。最大的因素是硬件或系统故障，再加上人为的错误，大约占75%。其它的包括软件的破坏，计算机病毒和自然灾害，诸如：火灾，洪水的损坏。

问：数据是怎样被恢复的 ？

答：恢复数据有很多方法，有简单的也有复杂的。没有一个固定的修复数据的方法。每一块硬盘都有自己独特的原因和解决方法。广州数达数据恢复中心采用的都是针对镜像硬盘进行数据恢复的操作,通过复制客户的数据来减少任何进一步损坏数据的可能。

问：所有的数据都能被修复吗？

答：不！当数据的损坏是永久性时，这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，取回数据的成功率在80%以上。

问：修复数据需要多长时间呢？

答：每一个方案都是不同的。都要求各自不同的处理方法和时间。通常情况会在24小时内作出报告，概括说明所需要的方法。有些情况会需要几天，甚至几个星期。总的来说，大约80%会在48小时内解决。

问：取回的数据是以什么样的形式送给客户呢？

答：以硬盘或光盘刻录的形式送返给客户。

问：我的文件是机密文件。我怎么能知道它仍然是保密的呢？

答：广州数达数据恢复中心提供给客户一个安全保险的环境，任何客户的信息在这里都会得到安全保密的承诺。
问：难道数据损失不能避免吗？

答：备份！备份！再找不到比定期的作备份更有效的方法来防止数据丢失的发生。通过这种方法用户能够节省小时，天以及星期的时间把数据损失的程度减少到最低限度。一个好的反病毒软件，定期的升级也能够起到一定的保护作用
问：最有效的数据保护措施有哪些呢? 1) 定期作备份件，检查储存的能力。保证正确的数据有备份。
2) 放置你的电脑在干燥，清洁的地方。最好周围没有太多的行人走动。
3) 最好让有数据修复方面经验的人来修理你的电脑。
4) 小心使用诊断修理工具。如果你怀疑有电的或机械的损坏，千万不要用修理软件。
5) 使用反病毒软件，最好一年升级四次。
6) 使用前检查所有的软盘。包括成套的软件包，用户带来的软件和通过 其它线路下载的软件。
7) 不要使用任何有明显损坏痕迹的硬盘。不要使用任何受过高温，潮湿和油烟损坏的储存媒介。
8) 不要摇晃或去掉硬盘或磁带的盖子。
9) 使用UPS来控制电压。
10) 如果你的电脑发出怪声，请立即关掉电源，继续使用会损坏硬件。