2002年10月，我在dell网站购买了一台latitude c610(piiim 1g/256m/20g/14'/radeon)笔记本电脑。在之后的一年多时间里，本本工作一直勤勤恳恳，从未出过任何故障，我也是逢人便讲dell的品质的确过硬。但是好景不长，就在2003年12月笔记本过保之后不久，本本就开始出现很多奇怪的现象。起初，本子在连接交流电源工作时，机体内的电池处时不时的会发出短促尖锐的吱吱声，大约每5、6分钟就会听到一次。这种现象持续了半个多月之后，每次当笔记本开机显示latitude的logo（用过dell本子的朋友都知道吧？）时，进度条明显变慢，原来一闪就能完成的开机自检现在要持续5秒多才能结束。又忍受了半个月，故障再度加剧了——每十次开机之中会有3到4次都是本子的液晶屏一亮就马上掉电关机，几天后更是恶化到每十次开机仅有一两次能顺利进入系统，故障恶化之迅速令人发指。在本子出现异常的这段时间里我也采取过很多办法排查故障原因，都没有什么收获。询问了很多玩本子若干年的老鸟，也都说没见过类似的问题。这下我可傻眼了，因为据说本子过保之后的维修费用一般都贵得惊人。 前几天，我抱着试试看的心态拨通了dell的800热线，向客服工程师讲述了我遇到的问题。工程师经过分析，告诉我笔记本主板充电模块故障的可能性最大，作为机器已经过保的用户，我只能向dell订购一块c610的主板自行更换以解决问题，价格方面自然不菲。接着，我又拨通了本地几家知名笔记本维修公司的电话，得到的答复基本也都集中在“主板损坏，需要更换”，报价从800至1000元不等。失望的我几乎已经放弃了，心想“干脆买块新板子算了，自认倒霉吧”。忽然，一个新的想法跳了出来——故障恶化过程当中曾经有一段时间出现过开机自检缓慢的现象，会不会是主板bios方面的问题？想到这，自己都觉得可笑，这种可能性简直太小了。死马当活马医吧，用自己的老台式机驱猫上网来到dell客服网站support.ap.dell.com，输入service tag串号后顺利的查到了自己的这台c610。打开“驱动程序”链接，一路选满了必填的搜索条件，终于在dell英文站点找到了dell latitude c610 system bios update，哇噻！有一大串的更新消息，最新版本居然已经升到了a16（之前我的bios版本是a10）！！显然dell在bios更新方面下了不少功夫，老版的bios一定是存在很多问题。好在本人e文基础扎实，通读了从a11到a16所有的升级文档之后，终于在a16文档中赫然看到了一条“解决了电池充电模块不能正确识别和显示电池容量的问题”，一定就是它了！立刻下载了硬盘版的bios升级文件a16-c610.exe，把笔记本反复重启n次之后终于进入了系统，马上进行刷新。刷新过程非常简单，dell的硬盘版升级程序做得很傻瓜化，只要在xp里运行一下就ok了，不需要软盘，也没有什么危险。再次开机，latitude的logo下面显示a16，刷新成功了，至今正常使用了近一个月尚未出现一点故障。
最后，把这次得到的一些经验奉献给大家： 1、遇到问题的时候一定要冷静的本着“先软后硬”的原则加以解决，且勿一上来先把本子大卸八块，不但找不到问题的实质，还容易引发新的故障。 2、多打听，多琢磨就一定会有收获，不要轻易放弃希望，造成经济上不必要的损失。 3、不单单是台式机，即便是精贵的笔记本电脑也有可能存在设计上的漏洞，有必要经常打一些补丁和刷新一些固件以提升系统的兼容性和稳定性。相信有很多朋友和我一样粗心，笔记本买到手之后从来没考虑过到厂商的网站转一转，找找看有没有需要及时升级的程序。 4、这次更新bios之后还发现有意外的收获：以前开机之后按住f12键只会出现系统引导选项，而现在却多出了一个launch a pre-boot system assessment的选项，这是a14版以后的bios中新添加的功能，集成了dell diagnostics or resouce cd中对主板、内存、cpu、硬盘、显卡和液晶显示器等硬件的检测程序，非常实用。简单刷新一下bios，不仅解决了看似绝症的故障，还得到了新的附加功能，真是一举两得。
刷新BIOS拯救DELL 笔记本电脑
