一般情况是：进入WINDOWS98，打开光驱，执行SETUP安装。安装时先出现装机界面，系统探测本机资源，接受协议，出现提示，“是否保存系统文件”，缺省选择“保存”，然后继续进行，在进行到95%左右进程时死机。

　　以下介绍一下处理方法：

　　关机后重新开机，如果无法看到原来的DESKTOP，试按CTRL+ALT+DELETE，选择“关机”，调出关机画面，再选“重新启动后进入MS-DOS状态”，出现C>提示符后，CD WINDOWS，键入WIN回车，您熟悉的WINDOWS98画面会重新出现，您可以恢复原机应用程序系统后安装WINDOWS ME ，也可以安装WINDOWS ME 后进行恢复，本文介绍的恢复方法在两者情况下都适用。

　　WINDOWS ME 把原机的系统文件保存到了 WINDOWS/COMMAND子目录下。/COMMAND/START MENU 保存原系统文件桌面菜单。/COMMAND/PROGRAM FILES 保存原来安装在根目录/PROGRAM FILES 下的应用文件。把这两个子目录分别拖曳到/WINDOWS/START MENU 下和/PROGRAMS FILES 下可以恢复桌面菜单和部分应用程序的目录链接。

　　对于直接安装在根目录下的应用程序，请试用如下方法。

　　1、需要加载到菜单层

　　先确定应用文件所在文件夹，并确定该应用程序的执行文件，建立快截方式，对其点右键掉出“属性”栏，复制“目标”；
　　点“开始/设置/任务栏和开始菜单”，选“高级”，在““开始”菜单和工具栏选项”框中选择“开始”菜单，点“添加”，在“命令”栏点右键“粘贴”，进行下一步，点“START MENU”，键入名称，或使用缺省名字，确定。点“开始”，您刚才建立的命令行已在菜单层。

　　2、需要加载到“程序”栏

　　先确定应用文件所在文件夹，并确定该应用程序的执行文件，建立快截方式，对其点右键掉出“属性”栏，复制“目标”；
　　点“开始/设置/任务栏和开始菜单”，选“高级/添加”，在“命令”栏点右键“粘贴”，进行下一步，键入名称，或使用缺省名字，确定。点“开始”，您刚才建立的命令行已在“程序”栏。