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宜昌东芝针式打印机产品保修条例

东芝针式打印机产品保修条例（宜昌全国联保服务条款，宜昌东芝打印机保修服务条款，宜昌东芝打印机售后服务条款）
一.保修期限
针式打印机(含打印头)，自销售至最终用户之日起计算保修期，保修期为三年。对无法提供有效保修凭证和发票的机器，保修期按自东芝公司出货日期起算的36个月。
二.保修政策和声明
1) 机器如在保修期间正常使用情况下出现故障，用户应将故障机器送至东芝授权维修站或授权代理商维修，要求维修时需要出示本保修书和销售发票。用户不能出示有效保修凭证和发票的，以东芝公司记录的产品保修期限为准。
2) 申请退货或换货时，需要提供销售发票、保修凭证及产品原包装箱和随机附件。
3) 消耗品(如色带盒、输纸辊、齿轮等)和易损件(外壳、盖板、托纸板、电源线、打印电缆线等)，均不在保修范围内。
4) 用户应对存储于本产品中的数据安全性负责，东芝公司不对任何用户数据的丢失承担直接或间接责任。
5) 对于因产品故障引起的用户间接损失等，东芝公司不承担任何责任。
三.以下情况，有限保修失效，将实施有偿修理。
1) 虚假申报或未按要求完成保修申请。
2) 因用户使用不当或过度使用，没有定期清洁保养和维护，擅自进行拆卸或修理而造成的故障或损坏。
3) 因非东芝授权网络维修人员修理、拆卸、改动保修件。
4) 使用非东芝纯正零件或消耗品(如色带盒、输纸辊、齿轮等)而导致的故障或损坏。
5) 由于用户使用非原装或东芝推荐的选件造成的故障。
6) 因病毒感染而产生的故障，或因电脑硬件或软件造成的故障。
7) 因用户保管不当(如鼠害，液体渗入机器等)造成的故障。
8) 因使用环境恶劣或工作电源不符合国家标准规定(非机器质量)等造成的故障或损坏。
9) 因运输、移动、放置不当造成的损坏。
10)因天灾，战争等不可抗力因素造成的损坏。
11)其它人为因素造成的故障。

发布日期：2020/3/8

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