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激光打印机一般故障及应对

激光打印机是一种精密的光（机）电一体的设备。由于光学系统的复杂性和机械中运转部件甚多，以及电气的高自动化，当其维护和操作不善时，常常会出现一些故障。

　　环境影响——打印机使用环境温度过高，湿度过大和多尘时，易造成充电辊（PCR）本身击穿或放电时产生火花击穿感光鼓表面。一般温度应在5-35℃，相对湿度在20-55%，供电电源波动小于10%，放置机器的工作台要求平稳无振动。

　　保养不善——长期使用而不对打印机进行清洁，产生的污染不仅会影响打印机品质，还会使打印机失效引发各种故障。因此使用一段时间后，要对打印机易污染部件进行清洁保养，如光学部件、进纸部件、显影输出部件等。

　　操作不当——购买打印机后不仔细阅读说明或粗心大意，在使用时违反操作程序，如带电插拨接口电缆，或使用切口不平，受潮等不符合要求的纸导致卡纸。

　　人为故障——更换的打印机零件、消耗品不符合要求，或安装时用力过猛，损坏其它部件，从而造成新故障。

　　当打印机出现故障时，应当立即关机、切断电源，待对故障作出初步分析判断后，再进一步对打印机进行检查，以避免故障更加严重。故障现象主要为：卡纸、印品质量异常、不能打印在正常范围内、不能自检打印、联机打印异常。其解决办法见表：

故障现象	故障原因	解决办法
'打印'命令后打印机不响应	打印机可暂停	从状态窗口或打印管理器恢复打印
	打印机可能处于手动送纸方式	按下并松开控制板按钮
	信号电缆连接不当或电缆有问题	重新连接电缆或更换
	错误选择打印机驱动程序	检查是否选择了正在使用的打印机驱动
	打印机软件未配置正确的端口	检查打印机选择菜单，确保访问正确的印字机端口，并确保电缆连接在正确的端口上
	电源不工作	检查电源线或电源
错识灯亮	打印机中无打印介质	加纸或其它打印介质
	打印机盖未装好	将盖关好
	墨粉盒未装好	重新安装墨粉盒或检查其是否有缺陷
	纸夹在打印机中	清除夹纸
错误灯闪烁	打印文件过大，打印机存储容量不够，或打印机转换图像的速度跟不上打印速度	按下并松开控制面板按纽即可恢复打印，但这样会丢失一些数据，或降低分辨率打印或增加内存
数据灯和就绪灯亮（不闪烁）	未打印的数据存在打印机中（软件没有发出'结束打印'或'送纸'命令	关机后重新开机或通过控制面板按钮消除剩余数据
数据灯闪烁	打印机处于手动送纸方式	确保装纸正确，按下并松开控制面板以便继续打印
所有灯均不亮	电源不工作	检查电源线或电源
所有灯均不亮	打印机工作不正常	检修打印机硬件
所有灯均亮	打印机硬件故障	将打印机断电10秒钟后再接通，若仍亮灯，则再次断电。15分钟后再次接通，看灯依然全亮，说明打印机确有故障，须检修
所有灯均闪烁	装了不兼容的内存卡	更换不兼容的内存卡

发布日期：2019/11/25

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