二、IT基础架构运营、管理和维护
1. 桌面环境管理和维护服务
操作系统
服务内容 安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本 英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
Microsoft Windows 9X/Me
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows XP Professional
Mac OS
Linux
Unix
Netware
应用软件
服务内容 安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本 英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/ 日文版/ 韩文版
Microsoft Word 98/2000/Xp/2003
Microsoft Excel 98/2000/Xp/2003
Microsoft Access 98/2000/Xp/2003
Microsoft Outlook 98/2000/Xp/2003
Microsoft PowerPoint 98/2000/Xp/2003
Microsoft FrontPage 98/2000/Xp/2003
Microsoft Publisher 2003
Microsoft OneNote 2003
Microsoft InfoPath 2003
Microsoft Project 2000/2002
RealNetworks RealPlayer
Adobe Acrobat Read/Prefessional
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Autodesk AutoCAD
3D MAX
Lotus Notes
PC Anywhere
Remote Admin
Winzip
WinRAR
FoxMail
硬件维护
服务内容 安装、检测、维护、送修、备品备件
台式PC
笔记本电脑
喷墨/激光/针式/条码打印机
扫描仪
传真机
服务器
交换机
培训服务
服务内容 培训
Microsoft Windows
Microsoft Office
简单故障排除
2. 服务器环境管理和维护服务
操作系统
服务内容 安装、卸载、升级、补丁、维护
语言版本 英文版/ 简体中文版/ 繁体中文版/
Microsoft Windows NT 4.0
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Novell
Linux
Unix
应用软件
Microsoft Exchange Server
Microsoft ISA Server
Microsoft Application Center
Microsoft BizTalk Server
Microsoft Commerce Server
Microsoft Content Management Server
Microsoft Host Integration Server
Microsoft Identity Integration Server
Microsoft Live Communications Server
Microsoft Operations Manager
Microsoft SharePoint Portal Serve
Microsoft Speech Server
Microsoft SQL Server
Microsoft Systems Management Server
Microsoft Windows Storage Server
Oracle
IBM DB2
MySQL
硬件维护
服务内容 安装、检测、维护、送修、备品备件
塔式/机架式服务器
KVM多电脑切换器
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