宜昌打印机一体机维护外包

打印机外包服务的优点

1.使各部门集中精力更专注于本职工作。
2.减少不必要的新设备投入，减少设备的运行费用。
3.避免不正确的维修，有效保障设备正常运行。
4.提高操作者使用技巧，节约工作时间。
5.避免员工流动带来的风险。
6.进一步规范设备管理。

打印机包年服务分类

打印机包年服务共有二种：

第一种：黄金版打印机包年服务（含易损件）
物超所值，费用低廉。
是此类服务的真实写照。精英科技公司从用户立场出发，既保障了打印机良好运行，降低了设备运行成本和人力成本，又节约了费用。同时精英科技公司为此类用户免费提供和更换搓纸轮、分页器、辅助分页、辅助搓纸轮。是目前用户选择最多的一种服务。

第二种：白金版打印机包年服务（含全部配件）
服务更全面，小投入，大实惠，避免打印机严重故障带来的高昂费用。
几百元的投入，得到上千元的原装配件。将成为现实。昂费的打印机配件费将不再是横在用户前面的大山。打印机包年服务（硬件保修），可使您放心无忧。此类服务含有第一种服务的所有服务内容，还可得到免费打印机配件支持。最大的优势是当打印机遇到严重故障时，不必再担心高昂配件费用，就可免费更换所有配件。如激光器、主板、电源板、加热组件等。

用户收益
有效节约打印机使用成本
精英科技公司采取“换位”策略，从用户的角度出发，本着保持打印机设备良好运行，节约用户使用成本的原则。想用户所想，急用户所急。用户可以根据自己的实际情况灵活选择不同机器，不同类型和不同级别的服务，真正实现了以最少的支出享受最充分的服务。
上门服务，免收上门费，更方便，更实惠
工程师服务上门，免除惠普公司规定的上门费，您可以坐享上门的方便。4小时到场，更迅捷的响应金牌服务可以提供工程师4小时到达用户现场服务，真正让您高枕无忧
正规服务，收费合理。
精英科技公司不仅维修程序规范，维修工程师经验丰富，能力强。而且收费低廉。相同原厂配件，仅是惠普维修站价格的70%。更换配件不收工时费。
备用机支持。对于不用当场修复的打印机设备，提供备用机。
周期回访：
及时了解客户打印机的使用情况，提供必要的技术支持。了解维修工程师的实际维修结果，以便为客户提供更好的服务。：
原装备件，更特别的支持
汉普所用备件都是原装配件，针对不同用户设立专有备件库，全力满足金牌服务用户的备件需求。配件价格仅为维修站的70%。
安装，清洁，保养，更全面的关怀。
金牌服务提供多种常规服务无法包含的内容，专业人员帮助您更好地使用产品，提高系统性能，延长使用寿命
量身定做，更灵活的服务
打印机外包可以根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如单台机器全包服务，多厂商支持服务，IT外包服务等等，只要用户有需求，都可以与汉普联系。

维修工程师响应速度
提供以下不同响应速度的上门服务：
周一至周六，上午7：30至晚上7：00，提供当天4小时内到场服务。
如报修时间为其它时间，则提供第二个工作日到场服务

黄金版打印机包年服务内容

维修工程师上门服务
精英科技公司上门工程师有丰富的维修经验，能够独立完成中、高档打印机的维修、维护工作。判断准确，修复率高。还可指导用户正确使用，排除常故障。打印机档案制度

易损件免费更换
精英科技公司不仅为客户提供优质周到的服务，为了进一步降低客户使用成本，精英科技公司对于打印机的 搓纸轮、分页器、辅助分页器、二次供纸辊 等易损件进行免费更换。

备用打印机支持
如遇无法当场修复的故障，精英科技公司将为客户提供配用打印机。不影响用户的正常工作。
建立打印机维护、维修档案
精英科技公司将为客户打印机建立打印机维护、维修档案。对于打印机进行逐台管理，方便客户管理和维护提供提导。
定期巡检制度

为了保障打印机的正常使用，精英科技公司为客户提供3周一次的定期巡检。定期巡检工作内容包括：
1、 清洁、检查纸道。
2、 清洁、检查走纸机构。
3、 检查打印机打印质量。
4、 打印机外部清洁。
5、 及时解决客户遇到的故障和问题。对于故障隐患做到早发现早解决。

定期保养制度

根据打印机的本身运转需要，精英科技公司为客户提供每季度一次的打印机保养。其内容如下：
1、 检查打印机走纸机构。根据需要进行清洁、调整和润滑。如需要对搓纸轮、分页器、辅助分页器等进行更换。
2、 检查打印机定影机构。对定期机构进行清洁、调整，对定期辊的附着的碳粉进行清除。
3、 对成像、转印机构进行清洁和调整。
4、 对齿轮组和驱动机构进行清洁和润滑。
5、 对打印机传感器系统进行清洁和调整。
6、 对电源板、主板等电路系统进行清洁和检测。
7、 如发现的故障隐患，及时与客户沟通，并提出方案。

电话支持服务
捷而讯用户提供6*8小时电话支持服务,热线电话为：0717-6736581 13040996988 ，24小时工程师服务热线，热线电话为13677173728。在接到服务请求后，首先通过电话，尽可能在最短的时间内协助与指导用户制定解决问题的方案或对故障现象进行分析、确认。用户应及时反馈解决方案的有效性，以便捷而讯是否采取新的技术支持措施。